為深入學(xué)習(xí)貫徹中央金融工作會(huì)議精神，提速金融業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，落實(shí)“中國進(jìn)出口銀行數(shù)字函證宣傳月”活動(dòng)要求，近日，進(jìn)出口銀行深圳分行開展了一系列主題活動(dòng)。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化責(zé)任分工。深圳分行高度重視數(shù)字函證業(yè)務(wù)的上線工作，組織召開專題會(huì)議，指派專人參與系統(tǒng)測試，認(rèn)真梳理電子回函的辦理流程及注意事項(xiàng)，確保系統(tǒng)成功上線、后續(xù)業(yè)務(wù)順利開展。

拓寬宣傳渠道，注重宣傳效果。深圳分行采用多渠道、多形式的宣傳方式，充分做好客戶告知義務(wù)，確保宣傳工作落實(shí)落地、見行見效。一是在營業(yè)大廳LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，印發(fā)并擺放折頁，為現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的客戶介紹數(shù)字函證業(yè)務(wù)；二是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，向客戶發(fā)送電子操作手冊，方便異地客戶實(shí)時(shí)了解函證業(yè)務(wù)新功能；三是設(shè)置電話咨詢熱線，安排專人為客戶和會(huì)計(jì)師事務(wù)所答疑，暢通業(yè)務(wù)訴求反饋渠道。本次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳折頁、手冊216份，覆蓋人數(shù)200余人。此次活動(dòng)及時(shí)宣傳了數(shù)字函證申請、扣費(fèi)的操作流程，當(dāng)前正值年度審計(jì)的高峰期，數(shù)字函證功能的上線和推廣有助于提高函證的流轉(zhuǎn)效率。

優(yōu)化辦事程序，提升服務(wù)質(zhì)量。近日，深圳分行首筆數(shù)字函證業(yè)務(wù)成功落地，回函僅用時(shí)一天。憑借中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)“銀行函證區(qū)塊鏈服務(wù)平臺(tái)”，深圳分行實(shí)現(xiàn)了詢證函全流程自動(dòng)化處理，大幅提升回函效率，保證信息披露的時(shí)效性，獲得客戶和審計(jì)機(jī)構(gòu)的一致好評(píng)。

下一步，深圳分行將持續(xù)提升銀行函證業(yè)務(wù)的規(guī)范性、集約性和數(shù)字化水平，注重?cái)?shù)字函證辦理質(zhì)效，為客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。（企業(yè)供圖）