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商業全觀|“全網最低價”能否拼出競爭力?維護消費者權益才是底線

發布時間:2023-11-03 來源:中國網商務頻道 作者:全秋梅 責任編輯:沈曄

雙十一預售的槍剛剛打響,京東與李佳琦之爭引發了全網關注。

互爭是因為低價,涉及的品牌是海氏烤箱。10月底,海氏烤箱率先發聲,控訴京東為了低價擅自改價。這乍看起來,是京東理虧。但是,京東采銷人員在朋友圈發聲表示,被品牌投訴是因為海氏烤箱某款產品的京東價格低于李佳琦直播售價,違反了海氏與李佳琦簽署的“底價協議”,并要求賠償巨額違約金。京東采銷人員還提到,該產品為京東自營產品,其價格低是因為京東自掏腰包進行補貼。

京東采銷人員的矛頭,直指李佳琦“二選一”:“試問個別超級頭部主播因一己私利損害品牌商長期發展、傷害消費者基本權益的‘二選一’行為,是否已經構成違法?是否可有相關部門針對這樣的‘偽全網最低價’行為加以管理,還大家一個干凈、透明的購物環境。”

2023年10月30日下午,上海市市場監督管理局反壟斷辦工作人員回應稱,“我們反壟斷辦已關注到此事,目前正在調查核實過程中。如果發現違法行為,會進行查處。”

“二選一”,針對的不是消費者,而是入駐平臺的商家,意為讓商家只能“二選一”入駐。平臺利用“獨家合作”這個協議捆綁商家只能在自己的平臺上銷售與活動,如果發現商家在其他平臺銷售,平臺會對商家進行懲處。商家將遭遇平臺技術型規避,可以理解為店鋪被隱藏起來。消費者這邊搜索不到商家的產品,商家這邊的產品也不會上消費者的個性化推薦。這一系列操作,對商戶帶來的影響可想而知。

“二選一”,就是借助市場力量、平臺規則和數據、算法等技術手段,采取多種獎懲措施保障“二選一”要求執行,維持、增強自身市場力量,獲取不正當競爭優勢。本來電商時代,應該是實體品牌方“大殺四方”的好時代,卻因為“二選一”,活生生地被折斷翅膀。

就“二選一”的嫌疑,海氏烤箱發布聲明稱,品牌沒有和京東采銷人員所指的渠道簽訂任何“底價協議”。李佳琦公司美One也否認和海氏烤箱品牌簽訂所謂的“底價協議”,表示從未要求品牌“二選一”,直播間商品的定價權在于品牌。

李佳琦是否涉嫌壟斷和“二選一”?據澎湃新聞,多位法律人士、業內專家認為,目前尚不能給出明確結論。

不過,京東的“矛頭”像是撕開了一個口子,另有主播也在視頻中稱李佳琦控價控庫存,導致其直播間大牌多數被下架。

自“復播”以來,李佳琦一直身陷輿論圈中。先有“花西子事件”,如今又有“京東采銷喊話李佳琦”。無疑,這首先還是在于李佳琦依然占據了帶貨主播的頭部位置。當一個帶貨主播發展成一個擁有超級粉絲量的主播時,所要承擔的社會責任和受到的社會關注和期望值會越來越高。他必須帶頭誠信守法經營,主動維護消費者的合法權益,并且遵守相關的法律法規。

確實,我們都要堅決捍衛每位消費者的權益。知名品牌專家、民建上海市委經濟研究委員會委員梁長玉表示,當流量向頭部主播集中,其必然會產生更高收益的追求,出現“直播間最低價高于平時市場銷售價”的情況其實不足為奇。

主播獲得了更高的收益,粉絲付出了更高的代價。梁長玉建議,重視頭部主播的流量壟斷對市場的負面影響,有關部門要加強流量壟斷課題的研究,及時調整、完善監管法律法規和對現有相關法律法規釋法,警惕流量集中破壞公平競爭市場環境和損害消費者權益。

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